東急ネットスーパーの送料・配達エリアは？！リアルな口コミも

2024-04-112024-04-20

泉ともか

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東急ネットスーパーのお得な使い方を知りたい人必見！

配送料や配達エリアなど、サービス内容をわかりやすくまとめました。

ともか

東急ストアユーザーのリアルな口コミも紹介します♪

この記事でわかること

東急ストアネットスーパーの使い方
費用について（送料・手数料など）
東急ネットスーパーのリアルな口コミ
もっとお得に使うためのマル秘テク

東急ネットスーパーの使いやすさ

出典：東急ストアネットスーパー（公式）

ともか

ではさっそく、東急ネットスーパーの使いやすさをチェック♪

配送料や配達エリアなど、サービスを詳しくリサーチしました。

合計ポイント	★14／25
商品の安さ	2
品揃え	3.5
送料の安さ	3
配達エリア	1.5
サービス	4

高評価だったのは、サービス！

ただ、配達エリアと商品の安さの評価は、伸びませんでした。

では、項目ごとに見ていきましょう。

1.価格の安さ｜東急ネットスーパー

東急ネットスーパーは安いのか、それとも高いのか。

ということで、卵や牛乳など定番商品の最安値を、大手ネットスーパー5社と比較！（調査日：2024年2月20日）

スクロールできます

2024年 2/20 時点	卵 10コ	牛乳 1L	ヨーグルト 400g	米 5kg	バナナ	キャベツ	鶏むね国産 100g
6社平均	313円	232.1円	150.1円	1951.7円	172.6円	184.9円	99円
東急ストア	397円高い	257円高い	149円	2462円高い	171円	214円高い	116円高い
イオン	268円	225円	160円	1890円	138円	214円	117円
コープ	289円	235円	167円	1598円	213円	159円	87円
西友	322円	236円	139円	1933円	165円	176円	79円
ヨーカドー	278円	213円	138円	1725円	170円	213円	95円
ライフ	343円	224円	128円	1933円	170円	159円	88円

※東京都練馬区エリアで調査

東急ストアは、大手スーパーの平均価格より…

Check

安い：なし
高い：卵・牛乳・米（5kg）・キャベツ・鶏むね
平均的：ヨーグルト・バナナ

ともか

選ぶ商品によるとは言え、他社ネットスーパーよりも割高でした。

※販売価格は、店舗によって変わるので、1つの目安として参考にしてください。

東急でお得に買い物するなら『Vマーク』がおすすめ

ただし、プライベートブランドの『Vマーク』なら、メーカー品に比べて割安です。

「東急ネットスーパーでお得に買い物したい」という人は、Vマーク商品をチェックしてみてくださいね♪

2.品揃え

東急ネットスーパーの取扱商品数は、約10,000点。

イオンやイトーヨーカドーの商品数が約30,000点なので、それと比べると少なく感じますが、筆者が実際に利用してみたところ、物足りない印象はありませんでした。

あずき

ドレッシングや調味料、お菓子など、普通のスーパーでは見られないちょっと珍しい商品も扱っていましたよ。

東急ネットスーパーの取扱ジャンル

↓こちらは東急ネットスーパーで購入できる商品ジャンル一覧です。

生鮮食品	惣菜	酒	日用品	薬	ベビー
◯	◯	◯	◯	✕	◯

※店舗によって変わります。

東急ストアオリジナルのお弁当やお惣菜が注文できるのがかなり便利✨
ウーバーや出前を頼むより、安く済みますよ♪

オムツやおしり拭きなどのベビー用品もあるので、小さいお子さんがいるご家庭にもおすすめですよ。

医薬品がないのが少し残念ですが、日常のお買い物には十分な品揃えですね。

3.送料の安さ

東急ネットスーパーの送料は、合計金額によって変わります。

基本的には、下記の表のとおり。

東急ネットスーパーの送料の見方

注文金額	送料
5,000円未満	550円
5,000円以上	330円

東急ストアは、税込5,000円以上の購入で、配送料が330円になります。

5,000円未満だと550円もかかってしまうのは、ちょっと痛いですね…。

ただ、東急指定のクレジットカードで支払うと、3,900円以上で配送料が割引に！

TOKYU CARD ClubQ JMB機能付きの各種カード

東急カード発行の各種ゴールドカード

JALカード TOKYU POINT ClubQ各種カード

ANA TOKYU POINT ClubQ PASMOマスターカード

↑こちらのクレジットカードを持っている人は、購入金額のハードルが下がるので、ちょっぴりお得になりますよ♪

本音としては、送料無料にしてほしいところですが😅

ロッカー受取サービス利用で、配送料が無料に

田園都市線たまプラーザ駅には、東急ストア専用のロッカーがあり、そこで注文品を受け取ることができます。

ロッカーたまプラーザ駅の場所

たまプラーザ駅北口　バスターミナル5番乗り場付近
住所：神奈川県横浜市青葉区美しが丘1-1-2

使い方は、簡単。
ログイン後の店舗選択画面でロッカー受取りを選択し、商品を選んだらクレジットカードで決済するだけです。

配送料（ロッカー利用料金込み）は330円ですが、2,500円以上の買い物で無料になります。

自宅配送だと送料無料サービスがないため、たまプラーザ駅をよく利用する人にはおすすめです。

4.配達エリアの広さ

東急ネットスーパーの配達エリアは、東京都・神奈川県のみです。

配達エリア

東京都の配達エリアを見る

新宿区・杉並区・渋谷区・目黒区（全域）・世田谷区・大田区・品川区・港区・千代田区・中央区・葛飾区・足立区・板橋区・練馬区・豊島区・中野区・町田市・調布市・府中市

神奈川県の配達エリアを見る

横浜市（青葉区・港北区・都筑区・緑区・旭区・鶴見区・瀬谷区・保土ヶ谷区・中区・磯子区・港南区、川崎市（中原区・高津区・宮前区・麻生区・多摩区）、大和市・相模原市南区・鎌倉市・逗子市・町田特別便エリア（町田市・相模原市中央区・相模原市南区）、菊名特別便エリア（鶴見区・神奈川区）

上記内でも、配達できない地域があります。

詳しくは、東急ネットスーパー配送エリアで、お住まいの地域があるか確認してください。

5.サービスの充実度

東急ストアネットスーパーの、詳しいサービス内容を調べました。

非接触配達	店舗受取	自宅外配達	送料無料	スマホアプリ
◯	◯	◯	◯	◯

東急ネットスーパーは、非接触で受け取れるので、配達員さんと顔を合わせなくてもOK。

また店舗受取で注文すると、配送料がかからない分ちょっとお得になります。

さらに、自宅以外への配達も可能です。
アカウントを新しく作らなくて済むので、離れた家族に送りたい人にはありがたいサービスです。

東急ネットスーパーは、スマホブラウザから注文できる

東急ネットスーパーには、専用のスマホアプリがありません。

元々はあったのですが、2022年7月31日に提供終了となっていました。

スマホから注文するには、GoogleやSafariなどのブラウザを利用してください。

商品が欠品だったときの対応

ちなみに注文した商品が欠品だった場合、代替品の用意もしくはキャンセル扱いになります。

1.代替品の対応

代わりの商品に変更になる
追加の料金はいらない＆代替商品の方が安い時は差額が返ってくる
スタッフからの電話連絡あり

2.キャンセル対応

欠品分の注文がキャンセルになる
キャンセルになった分のお金は返ってくる
電話連絡はなし

「代替品対応」か「キャンセル対応」かは、注文時に選べます。

東急ネットスーパーの特徴まとめ

東急ストアネットスーパーは、商品だけでなく配送スタッフの接客も高水準！
渋谷区や目黒区の田園都市線沿線に住んでる人はとくに利便性が高いです。
エリアが首都圏の一部のみというデメリットはありますが、TOKYU系のカードを持っている人にはちょっとお得なサービスも付いてきます。

配送料・配達エリア・支払い方法など

配達エリア	東京都・神奈川県
取り扱い	生鮮食品・惣菜・酒・日用品・ベビー
配送料	5,000円未満で550円 5,000円以上で330円
支払い方法	クレジットカード・代金引換・ポイント払い・デビットカード・東急グループの商品券
ポイント還元	TOKYU POINT
最低注文金額	なし（※最高注文金額は税抜5万円）
サービス	非接触配達・店舗受取・自宅外配送

東急ネットスーパー利用者の評判・口コミ

そんな東急ネットスーパーの評判を見ていきましょう。

まずは、良い口コミからチェック！

良い口コミ

東急ネットスーパーを実際に利用した方の感想です。

原始人みたいな感想だけど世田谷区で東急ネットスーパーは12時までに発注すれば当日15:30-17:30までに届けてくれる。商品が割高かと思ったけど最近の値上げと同じような価格帯でそんなに変わらない。PCからの発注は10分で終わるし配送料300円。産地が細かく選べない点だけ劣る。鮮度はどうかな〜

— 度胸ちゃん (@erinyamnyam) February 19, 2024

東急カードのキャンペーンで東急ネットスーパーのクーポンが手に入ったので使ってみたけどめちゃくちゃ便利ですね。
買い物にかかる時間と手間と体力を大幅に節約できるし最速当日配達してくれる。

重いものたくさん頼んだのでちょっと申し訳ない😅

— しゃけ🐟 (@kkkmmmzzz1) September 6, 2023

ヨーカドーのネットスーパーが使えなくなったので、東急ストアのネットスーパーに変更。お弁当の種類多いな？配達エリアで良かったです。

— 風小町@石見国 (@kazekomachi7777) September 29, 2023

久しぶりに東急のネットスーパー使おうと思ったらサイトが改良されてたヽ(´∇｀)ノあと配送店舗も変更されてた。

— 大武ユキ@フットボールネーション18巻 (@YUKI_OTAKE) June 23, 2023

東急ネットスーパー。「10,000円（税抜）以上のお買物でご利用いただける1000円引クーポン」のメールがやけに来る。
ネットスーパーで1万円以上なんて使わないなと思っていたのだけど、お酒（ビール1ケースとか）を買うならありかもしれないと今更ながらに。でも、もうそんなに飲まなかったりする。

— ねたろう (@August2020_) January 19, 2023

ともか

丁寧なサービスや、たまに配布されるクーポンが好評でした。

悪い口コミ

つづいて、悪い口コミもチェック！

東急ネットスーパー、ページが重くてめっちゃイライラする

— にんにく太郎 (@pokopokooheso) September 23, 2023

久しぶりに東急ストアのネットスーパー利用したけれど初回利用から数年経ってるのに相変わらず操作がしにくい。年寄りとか疎い層はかなり厳しいだろうなぁ。
イトーヨーカドーは一時期繋がりにくい時期あったけど、置配指定もできるし一番使ってる。

— ゆちこ (@mm_yuchiko) July 30, 2023

早く涼しくならないかなぁ
ネットスーパー便利だけど、やっぱり東急ストア高い。東急の隣のスーパーのほうが質も良いし安いんだよね。格段に。

— とわのあかり🐝 (@towakari) October 1, 2018

東急ストアのネットスーパー登録したら配送地域外だった…限定され過ぎでは

— 濤声 (@0ne2_______) April 13, 2020

東急ストアネットスーパー。
買えない商品のページに行くと、
混雑でうんぬん、みたいなメッセージのページに飛ばされるのね。
ネットスーパーでのる生食パン買おうと思ったらどうやっても買えなくて、
なんでやねん。って試しまくって判明した。

— いし@名誉🚉長 (@mk_ishi) January 30, 2020

ともか

「注文画面が重い」「配達エリアが狭い」といった声が目立ちました。

東急ネットスーパーのメリット・デメリット

利用者の口コミを参考に、東急ネットスーパーのメリット・デメリットをまとめるとー。

東急ネットスーパーのメリット

メリット

品揃えが良い
配達員さんが丁寧で、サービスが良い
お惣菜やお弁当の種類も豊富
タイミングがよければ、当日配達も可能
東急カードを持ってると、ちょっとお得

東急ネットスーパーのデメリット

デメリット

他店に比べて、割高
配達エリアが狭い
サイトが重い＆つながらない
配送料の設定がわかりにくい
スマホアプリがない

東急ネットスーパーの使い方・注文方法

東急ネットスーパーの使い方・注文の流れはこの通りです。

東急ネットスーパーの使い方＆流れ

ステップ 1

新規会員登録
ステップ 2

利用店舗を選ぶ
ステップ 3

受け取り日時を設定
ステップ 4

商品検索→カートに入れる
ステップ 5

支払い＆注文内容確認
ステップ 6

受け取り

東急ネットスーパーはこんな人におすすめ

おすすめの人

東京・神奈川に住んでいる
ちょっとリッチな商品が欲しい
安さよりも品質が大事
東急カードを持っている

東急ネットスーパーの評判・まとめ

配達エリア	東京都・神奈川県
取り扱い	生鮮食品・惣菜・酒・日用品・ベビー
配送料	5,000円未満で550円 5,000円以上で330円
電話番号	0120-575-109（受付時間　10：00～18：00　※1/1~3除く）
URL	公式サイト